Derfor flyttede Charlotte til Randers og blev afdelingsleder i Sydbank
KARRIEREVEJ: På egen hånd havde Charlotte Larsen nok aldrig fundet på at skifte et rådgiverjob hos Sydbank i Hillerød og en bopæl i Græsted ud med en stilling hos Sydbank i Randers og et hus i samme by.
Men det var, hvad hun gjorde for halvandet år siden, og nu har hun for alvor slået rod i byen. I juni blev hun udnævnt som afdelingsleder hos Sydbank Randers med ansvar for privatafdelingen. Og snart flytter hun sammen med sin mand og fireårige datter ind i en nyindkøbt villa i Vorup.
Hvordan har det været at flytte til Randers? Hvordan har karrierevejen været? Hvornår har hun succes som leder? Hvilken leder ønsker hun at være? Sådan lyder nogle af de spørgsmål, som Charlotte Larsen svarer på i Erhvervsliv Randers' karriereportræt.
1. Du valgte at flytte fra Græsted til Randers, hvorfor?
- Min mand boede i Randers som teenager, og hans forældre bor fortsat i byen. Han var flyttet til Sjælland, men har altid ønsket at vende tilbage til det jyske. Og da vi fandt sammen, fik han overtalt mig til at flytte med til Randers, selvom mit kendskab til byen var begrænset.
- Vores datter er fire år, og vi var enige om, at hvis vi skulle prøve Randers af, var det nu. Hvis det ikke fungerede, kunne vi nå at flytte tilbage før hendes skolestart.
- Vi solgte vores hus i Græsted, jeg blev overflyttet fra Sydbank i Hillerød til Randers. Og nu har vi købt hus i Vorup, jeg er blevet afdelingsleder, og vi er for alvor ved at slå rødder.
2. Hvordan har det været at skifte både job og hjemby?
- Både arbejdsmæssigt og privat tager det et stykke tid at få sin tilværelse til at falde på plads. Det er jo ikke noget, man bare lige gør. Men overordnet er og har det været positivt.
- Jeg var egentlig ikke så nervøs for, om jeg selv ville falde til. Jeg var mest nervøs for, om vores datter ville trives. Men det tog få dage, så var hun faldet til. Og accenten er ikke længere sjællandsk, men randrusiansk.
- Der er meget positivt at sige om byen. Det er for eksempel helt vildt, hvad man kan få for pengene, når man køber hus i Randers, og så ligger midtbyen lige ved noget fantastisk natur. Det er der ikke mange, der ved.
- Og det har betydet rigtig meget for min trivsel, at jeg har været så heldig at kunne blive i Sydbank. Jeg kender procedurerne, de nye kollegaer og kunder har været meget imødekommende, og så har det været fantastisk for mig, at jeg har fået mulighed for at gå ledervejen.
3. Hvornår og hvordan besluttede du dig for at blive leder?
- Jeg har altid ønsket at gå ledervejen. Det har altid faldet mig naturligt at tage koordinatorrollen på mig. Allerede i folkeskolen var det mig, der tog ansvaret, når noget skulle laves.
- Jeg er god til at bevare overblikket, og der er noget fantastisk tilfredsstillende i at mærke, at man bidrager til at rykke mennesker i en positiv retning.
- Jeg var elev i to år og rådgiver i tre år hos Arbejdernes Landsbank, før jeg kom til Sydbank, hvor jeg har været siden. Og da jeg startede i Randers, viste der sig en mulighed for at blive leder.
- Afdelingen manglede en stedfortræder for en sygemeldt stedfortrædende leder af privatafdelingen, så jeg tog jeg fat i vores filialdirektør Michael Lejsgaard Jensen og sagde, at han skulle overveje mig til den stilling. Det var ganske kort tid efter, jeg var startet. Og jeg fik så lov til at prøve kræfter med lederrollen.
- Jeg kom med i et internt ”Talent for ledelse”-forløb, der varede lidt over et år, og juni startede jeg så som afdelingsleder.
- Det er jo en meget stor udviklingsrejse at starte som leder. Men jeg fik heldigvis en rolig start, da jeg først var stedfortræder.
4. Hvilken leder ønsker du at være?
- Jeg skal have overblikket, så medarbejderne kan få ro til at fokusere på deres opgaveløsning.
- Jeg ønsker også at være nærværende og tæt på mine medarbejdere. Jeg vil med andre ord være tilgængelig, når de har behov for både faglig og udviklingsmæssig sparring.
- Jeg ville være sindssygt ked af, hvis mine medarbejdere oplevede, at jeg ikke var tilgængelig. Jeg ønsker at have tid til dem, og det prioriterer jeg at have, selv om jeg også har mange administrative opgaver.
5. Hvordan er en god arbejdsdag?
- En god arbejdsdag er, når jeg går hjem og føler, at jeg har været en positiv, værdifuld sparringspartner for mine medarbejdere.
- Og så er det også en god dag, når vi har det sjovt sammen på arbejdet. Vi er ti i alt, når vi er fuldtallige, og vi skal kunne grine sammen. Det, er sindssygt vigtigt, at her er en god stemning.
6. Hvornår lykkes du som leder?
- Jeg er jo stadig på en udviklingsrejse som leder, og det er helt klart mere fluffy at vurdere, om man er en succes som leder end som fagspecialist.
- Jeg vil rigtig gerne høre, hvad medarbejderne tænker. Er der noget, der fungerer godt for dem? Er der noget, jeg ikke skal gøre så meget af eller mere af? Og jeg bruger rigtig meget mine medarbejdere til at give mig noget feedback på, hvordan de ser mig som leder. Deres svar er min guideline til, hvordan jeg performer som leder.
- Hvert andet år laver vi interne trivselsmålinger, hvor medarbejderne blandt andet evaluerer deres nærmeste leder. Herudover har jeg løbende udviklingssamtaler med medarbejderne og et kvartalsvis performance-møde med fokus på, hvad vi skal de næste tre måneder.
- Jeg har en HD i organisation og ledelse, så jeg har jo noget teori bag mig. Men der er jo forskel på at have noget teori i rygsækken og faktisk at kunne bruge det i dagligdagen.
7. Hvilke fremtidsønsker har du?
- Jeg er sindssygt glad for mit job her, og jeg trives rigtig godt i afdelingen. Det her er en af de bedste arbejdspladser.
- På kort sigt har jeg ikke sat mig nye karrieremål, andet end at jeg ønsker at lande endnu mere i rollen som afdelingsleder.
- På længere sigt er mit mål at blive leder af en afdeling med endnu flere medarbejdere.
8. Hvad er opskriften på at være en tilfreds bankrådgiver?
- Aktuelt mangler vi ikke dygtige medarbejdere, men jeg gør mig da mange tanker om, hvordan vi fastholder og tiltrækker ansatte. Og det bedste værktøj er at gøre jobbet spændende.
- Blandt andet er det uhyre vigtigt, at man som medarbejder har mulighed for at dyrke sit speciale. Har du en særlig interesse for eksempel bolig, investering eller pension, skal du have mulighed for at dykke ned i netop det område.
- Alle behøver ikke at kunne nøjagtig det samme. Vi har de samme certificeringer, men derfor kan man sagtens have noget, man synes er mere spændende end andet. Og så bruger vi jo hinandens kompetencer på kryds og tværs.
9. Har du et godt råd til kolleger, der ønsker et lederjob?
- Jeg har kollegaer, der har overvejet et lederjob eller en specialistrolle, der kræver noget mere uddannelse eller lignende. Men de vil gerne vente, til de har større børn. Og så kan løbet pludselig være kørt.
- Min erfaring er, at du sagtens kan varetage et lederjob eller en krævende specialistfunktion og have mindre børn – hvis du altså har en ægtefælle, der bakker dig op. Så husk at gifte dig godt!
- Og hvis du ønsker et lederjob, skal du sige det højt. Ingen kan gætte dine tanker, så du skal huske at melde ud, hvis du ønsker en lederkarriere.
10. Har du et udviklingsområde som leder?
- Som nævnt er jeg fortsat ny i dette lederjob og er ved at finde min vej. Mine medarbejdere er tilfredse med, at jeg har styr på rammerne og ved, hvor vi skal hen. Nu løber ingen hovedløst rundt, fordi der faktisk er en, der tager ansvaret.
- Men jeg øver mig fortsat i at være tydelig og vise retningen. Jeg er blevet bedre til at sætte foden ned og stiller nogle krav.
- Jeg har aldrig været den, der har nydt at stille sig op og tale i et fyldt lokale. Jeg dur ikke til sådan noget ”se mig”-halløj.
- Men lederjobbet handler også om at have en klar stemme og at kunne skære igennem.
- Man skal ikke være en pleaser som leder, og jeg er blevet bedre til at kridte banen op, og faktisk kan de ansatte godt lide, at jeg dermed er meget tydeligt om, hvad ledelsen forventer.