Undgå at behandle dine gode, gamle kunder stedmoderligt. Og giv dem med jævne mellemrum et "I love you"-call.

Første gang jeg hørte begrebet var for år tilbage i en undervisningstime med den garvede randrusianske erhvervsmand Bo Bræmer, der nu er konsulent ved Proficon.

- Det er oplagt med jævne mellemrum at ringe til dine faste kunder for at høre, hvad du kan hjælpe dem med, men ikke desto mindre er det noget, mange har det med at glemme. Fokus er typisk på at hamstre nye kunder, siger Bo Bræmer og tilføjer:

- Men første gang du ringer op, så vær forberedt på mild forvirring. "Min bankmand ringer ud af det blå, har jeg gjort noget galt?" Men når først dine kunder er vant til at blive kontaktet med jævne mellemrum, vil  de blot opleve sig tilgodeset og nurset.

Hvad har finansiel rådgivning og Corona-pandemien med hinanden at gøre?

Umiddelbart intet, men ikke desto mindre valgte Djurslands Bank forleden at invitere udvalgte kunder og samarbejdspartnere til et morgenmøde, hvor professor Lars Østergaard fra Aarhus Universitetshospital svarede på spørgsmål.

Professoren gav sit besyv med om alt fra Covid-situationen til forløbet i den såkaldte minkskandale og rekrutteringsudfordringer.

Og både spørgelysten og fremmødet var ganske imponerende. Ikke dårligt når et pengeinstitut bidrager til både netværkeri og øget vidensniveau!

MAAK i Houmeden har fremgang, og en del af forklaringen er butikkens webshop, der i høj grad er drevet af aktiviteterne på butikkens Instagram-profil.

Dags dato har den 14.800 følgere.

Via Instagram er ejeren Majken Strand i kontakt med en bred vifte af kunder. Det vil sige, at hun har fundet en vej til at yde service og fastholder kunder på fysisk afstand.

Og så inviterer MAAK jævnligt på kundeaftener i butikkens lokaler. Blandt andet har morgenfriske yoga-sessions været en del af tilbudspaletten

Konference om bæredygtighed - sammen om løsningerne.

Sådan lyder titlen på en konference, som Bæredygtighedsudvalget i Randers Kommune inviterer til.

- Målet er at skabe fælles løsninger blandt de centrale lokale spillere, som skal være med til at sikre bæredygtige praksisser i fremtiden her i kommunen, siger Daniel Madié, formand for udvalget, og slår fast:

- Store udfordringer skal løses i fællesskab, og selvom klimaforandringerne er en global udfordring med vidtrækkende konsekvenser, skal vi i Randers gøre vores for at skabe lokale løsninger.

Hovedtaleren ved konferencen er Connie Hedegaard, der vil give sine kvalificerede bud på, hvordan politikere, borgere og erhvervsliv alle kan bidrage til at løse klimakrisen.

Konferencen finder sted 2. november i Ridehuset, Sven Dalsgaards Plads 1. Tilmeld dig her.

Er det muligt at etablere en dansk produktion af handelsgødning, der er lavet på grøn ammoniak og dermed er mere bæredygtig end konventionel gødning produceret på fossile brændsler?

Sådan lyder det overordnede spørgsmål, som fire store, landmandsejede andelsselskaber - DLG, Danish Agro, Arla og Danish Crown - vil finde svar på.

Dette sker via det nystiftede selskab Green Fertilizer Denmark, der med andre ord vil finde veje til at indfri ambitionen om at gøre dansk landbrug klimaneutralt i 2050.

For at indfri det skal der nye metoder og produkter i brug, der kan sænke udledningen af klimagasser hos den enkelte landmand, lyder det fra Bent Nissen, koncerndirektør i DLG og bestyrelsesformand i Green Fertilizer Denmark i en pressemeddelelse.

- En mere bæredygtig gødningsløsning er et vigtigt skridt på vores vej mod det fælles mål, og potentialet vurderer vi som værende enormt, siger Bent Nissen.

Købmand Brian Mossalski Nielsen fra Min Købmand i Øster Bjerregrav har netop iværksat et initiativ, der skal hjælpe ham med at dække de tårnhøje energiregninger, skriver Randers Amtsavis.

Konceptet handler om at sælge slikkepinde til overpriser og bruge indtægten til at dække købmandens elregning.

- Den første slikkepind vi solgte, var til en lokal håndværker, og det var en af de sorte, fortæller Brian Mossalski Nielsen til avisen.