Noget af det værste i en forhandling er antagelser. Et eksempel: Kunden ønsker to dages leveringstid i stedet for de sædvanlige fire, og den umiddelbare reaktion vil være at sige nej, og at det ikke kan lade sig gøre, lad os mødes over en aftale på tre dage.

Men før du begynder at sige nej og argumentere, er du nødt til at forstå situationen fra den anden part. Spørg i stedet: ”Hvorfor er det, du gerne vil have to dage? Hvad får du ud af det?”

Og ofte vil det vise sig, at begrundelsen er, at kunden en gang imellem har en hasteordre, og at kunden har et problem, hvis leveringen ikke kommer hurtigt ud.

Her kan du så igen spørge yderligere ind ved at sige: ”Okay, hvor tit sker det?”, og det er så i måske fem procent af ordrerne.

Med den viden in mente kan du få anledning til at sige: ”Kunne vi på en eller anden måde sætte flag ud fra hasteordrerne og så behandle dem som ekspreslevering?”

Summa summarum: Det gode resultat kommer, når du afdækker kundens behov og udfordringer, fremfor at du tror, at du ved, hvad det reelt set handler om.

Køber du for eksempel en bil, skal du ikke kun se på prisen, men på alle de delelementer, der er i handlen: Hvad får du for din gamle bil? Er der vinterdæk med? Hvad med ekstra udstyr? På samme vis vil der altid være delelementer, når du aftaler købet af en vare eller ydelse.

Du skal således se på den overordnede pris og mindre på, hvilke detaljer og parametre man betaler lidt mere eller mindre for.

Og så kan noget, der ikke koster dig ret meget, være særdeles vigtigt for din kunde – og omvendt.

Du kan give din kunde noget, der ikke koster dig meget, og som viser sig at være særdeles værdifuldt for den, du forhandler med.

Og for at finde ind til, hvad dette ”vigtige” er, skal du sørge for at åbne forhandlingen op frem for at lukke den og sige nej.

Giv altid hellere medløb end at komme med indvendinger. Når kunden kommer med et ”urimeligt prisforslag”, så sig for eksempel: ”Jeg kan godt forstå, at prisen er vigtig for dig. Og måske kunne vi…”

Det handler om at være afvæbnende i sin dialog.

Forbered dig altid før en forhandling: Hvad er din forhandlingszone? Hvad vil du gå med til?

Jo mere forberedt, jo større chance for succes.

Beslut dig for eksempel på forhånd for, om du skal være den første eller sidste til at lægge ud med en pris.

Og sørg også for ikke at ende med at sidde i din bil efter mødet og tænke: Sikke et godt møde, men hvad blev vi egentlig enige om, og hvad er næste skridt? Sørg altid for en god og klar forankring samt fremdrift.

I 1929 dannede en kreds af borgere Randers Rotary Klub. Det navn kommer med virkning fra fredag 1. juli igen til ære og værdighed, efter at to klubber, Randers Vestre Rotary Klub og Randers Østre Rotary Klub, har besluttet sig for at fusionere under det fælles navn Randers Rotary Klub.

Det skriver Randers Amtsavis.

Forud for beslutningen ligger et længere forarbejde, som et udvalg har stået for. Også Randers Søndre Rotary Klub og Randers Business Breakfast Rotary Klub har været med i dette arbejde, men de to nævnte klubber har besluttet sig for at fortsætte som hidtil. Det gælder også samarbejdet, som præsidenten for den nye Randers Rotary Klub, Henrik Bach Nielsen, udtrykte det på et fællesmøde for de to klubber:

- Mellem de nu tre klubber fortsætter samarbejdet i samme ånd, som da der var fire klubber. Med to aftenklubber og en morgenklub er Randers særdeles godt dækket ind i forhold til alle, der gerne vil deltage i Rotary.

Den nye klub fortsætter med at holde møderne i Rotary Huset i Odinsgade på mandag aftener.

BySølvtofte rykker i nye og meget større lokaler i midtbyen efter over syv år med butik på Østervold. Det beretter Randers Amtsavis.

Faktisk får optikerbutikkens kunder og medarbejdere hele 696 kvadratmeter fordelt over tre etager at boltre sig på, når flytningen er en realitet, afslører indehaver Lotte Sølvtofte overfor Randers Amtsavis.

- Vi er blevet kaldt "livsstilsoptikere", og det kommer vi til at gøre endnu mere ud af, når vi kommer over i de nye lokaler. Vi kommer blandt andet til at sælge malerier, litografier og andet kunst. Vi kommer også til at inddele butikken i forskellige farvetemaer, hvor man for eksempel har blå stel, blåt interiør og blå malerier i samme afdeling. Vi satser hele baduljen, siger Lotte Sølvtofte.

De nye lokaler ligger på adressen Nygade 1 - blot få hundrede meter fra den nuværende butik på Østervold 26, som dækker 139 kvadratmeter.

På trods af to år med coronanedlukninger har der været fremgang i antallet af jobs i både Randers, Norddjurs og Mariagerfjord.

Faktisk er der kommet 3.200 flere jobs i de tre kommuner i forhold til før coronakrisen. Det viser en ny analyse lavet af Dansk Erhverv på baggrund af tal fra Danmarks Statistik, som Amtsavisen har fået.

Randers Kommune står for den største jobmæssige fremgang, og i dag er der 2.300 flere jobs end før pandemien. Det svarer til en jobfremgang på seks procent.

- Randers Kommune har haft en imponerende høj jobvækst set i lyset af, at økonomien i perioden har været præget af et stort økonomisk tilbageslag, der sendte beskæftigelsen i bakgear og ledigheden i vejret. Men siden tilbagegangen under coronakrisen er der kommet flot gang i jobvæksten i Randers Kommune, siger Kristian Skriver, seniorøkonom ved Dansk Erhverv til Randers Amtsavis.